Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Mamani, M., (2020). Estrés laboral y rotación del personal en el call center Fortel Customer Experience, San Isidro, 2020. [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/53526
Mamani, M., Estrés laboral y rotación del personal en el call center Fortel Customer Experience, San Isidro, 2020. [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12692/53526
@misc{renati/134503,
title = "Estrés laboral y rotación del personal en el call center Fortel Customer Experience, San Isidro, 2020.",
author = "Mamani Tafur, Milagros Tahys",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2020"
}
Full metadata record
Dávila Arenaza, Víctor Demetrio
Mamani Tafur, Milagros Tahys
2021-02-19T23:05:02Z
2021-02-19T23:05:02Z
2020
https://hdl.handle.net/20.500.12692/53526
La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre estrés laboral y
rotación del personal en el Call Center Fortel Customer Experience, San Isidro, 2020. La
metodología que se utilizó es: Enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte
transversal, nivel descriptivo correlacional, tipo aplicada y método hipotético deductivo. La
población está conformada por 100 trabajadores. De acuerdo a la prueba de hipótesis el
resultado obtenido tuvo un coeficiente de correlación Rho de Sperman 0,572 y sig 0,000;
información que permite afirmar que existe relación positiva considerable; por lo tanto, se
concluye que el estrés laboral tiene relación significativa con rotación del personal (en_US)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Estrés laboral (es_PE)
Rotación de personal (es_PE)
Remuneraciones (es_PE)
Estrés laboral y rotación del personal en el call center Fortel Customer Experience, San Isidro, 2020. (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
08467692
https://orcid.org/0000-0002-8917-1919 (es_PE)
72089776
413016 (es_PE)
Davila Arenaza, Victor Demetrio
Jimenez Calderon, Cesar Eduardo
Rodriguez Figueroa, Jose Jorge
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
This item is licensed under a Creative Commons License