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Lopez Calle, Jose Luis
Palacios Chaupin, Pamela Nicol (es_PE)
Suarez Diaz, Valia Beth (es_PE)
2025-01-21T22:27:57Z
2025-01-21T22:27:57Z
2025-01-15
http://hdl.handle.net/10757/684008
Este trabajo analiza la implementación de soluciones Smart City en municipalidades bajo la dirección de Bitel, con el objetivo de modernizar los servicios urbanos y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Se identificaron desafíos críticos, como la falta de capacitación adecuada del personal y la resistencia al cambio por parte de ciudadanos y autoridades, lo que afecta la efectividad y sostenibilidad de los proyectos. Para abordar estas dificultades, se propone un programa de capacitación integral que incluya habilidades técnicas, gestión del cambio y sensibilización sobre los beneficios de las tecnologías inteligentes. También se sugiere mejorar la coordinación entre las instituciones involucradas en la planificación y ejecución de estos proyectos. El análisis de datos sobre tiempos de implementación, costos y desempeño muestra que la formación continua es clave para una implementación exitosa y sostenible. Finalmente, se ofrecen recomendaciones para asegurar que los futuros proyectos aprovechen la tecnología de manera eficiente y se adapten a las necesidades locales.
This paper analyzes the implementation of Smart City solutions in municipalities under the direction of Bitel, with the aim of modernizing urban services and improving the quality of life for citizens. Critical challenges were identified, such as the lack of adequate training for personnel and resistance to change from citizens and authorities, which affect the effectiveness and sustainability of the projects. To address these difficulties, a comprehensive training program is proposed that includes technical skills, change management, and raising awareness about the benefits of smart technologies. It is also suggested to improve coordination among the institutions involved in the planning and execution of these projects. The data analysis on implementation times, costs, and performance shows that continuous training is key to successful and sustainable implementation. Finally, recommendations are offered to ensure that future projects leverage technology efficiently and adapt to local needs.
Trabajo de Suficiencia Profesional (es_PE)
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Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (es_PE)
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http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ (*)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (es_PE)
Repositorio Académico - UPC (es_PE)
Smart City
Capacitación
Modernización urbana
Coordinación
Bitel
Smart City
Training
Urban Modernization
Coordination
Bitel
Implementación de Soluciones Smart City en Municipalidades: Capacitación y Gestión para la Transformación Digital (es_PE)
Implementation of Smart City Solutions in Municipalities: Training and Management for Digital Transformation
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios (es_PE)
Administración y Marketing (es_PE)
Licenciatura (es_PE)
Licenciado en Marketing (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
10315099
0000-0002-6270-8325 (es_PE)
75544023
74922357
413306 (es_PE)
Pacheco Velarde, Margarita Susana
Vasquez Reategui, Romy Enith
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional (es_PE)
Privada societaria



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