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Title: Propuesta de mejora de la productividad en el proceso de montaje de luces y sonido en una empresa de macro eventos, aplicando la gestión por procesos basado en el ciclo PDCA
Other Titles: Proposal for improving productivity in the lighting and sound assembly process in a macro-event company, applying Process Management based on the PDCA cycle
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00
Issue Date: 15-Nov-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: En el presente trabajo se logró incrementar la productividad laboral de 0.10 a 0.29 en el proceso de montaje de luces y sonido en una empresa del sector entretenimientos, ya que fue el objetivo principal, específicamente de eventos o espectáculos en vivo como conciertos, conferencias, ponencias, simposios, etc. aplicando la gestión por procesos y las 5s basados en el ciclo PDCA. En el primer capítulo se contextualiza el sector a nivel macro y luego se aterriza al escenario peruano, del mismo modo se presentan herramientas ya mencionadas que ayudaron a solucionar el problema de la empresa en estudio. En el segundo capítulo se identificó que el problema de la empresa generaba una pérdida equivalente al 12.9% de las ventas anuales, evidenciada por dos motivos principales: Reprocesos y Retrasos en el Picking o Preparación de pedidos para los eventos, siendo estas del 60% y 35% respectivamente. En el cuarto capítulo, se muestra la validación que evidencia el funcionamiento y la viabilidad de la propuesta. Así, se llegó a obtener una reducción de horas hombre adicionales del 27.50% al obtener procedimientos definidos en el montaje de luces y sonido, 20% al reducir los errores en la planificación y 22.50% al obtener procedimientos para inventarios, del mismo modo se obtuvo un porcentaje de cumplimiento del 95% al usar la herramienta de las 5s. Por último, en la parte final del presente trabajo se concluye que las herramientas usadas de manera correcta son efectivas para la consecución de objetivos trazados, pues se consiguió mejorar la productividad al reducir las horas extra y al ubicar de manera más rápida y ordenada los productos e insumos en el almacén.

In this project, it was possible to increase labor productivity from 0.10 to 0.29 in the lighting and sound assembly process in a company in the entertainment sector, since it was the main objective, specifically for events or live shows such as concerts, conferences, presentations, symposiums, etc. by applying process management and the 5s based on the PDCA cycle. In the first chapter, the sector is contextualized at a macro level and then landed on the Peruvian scenario, in the same way, tools already mentioned that helped solve the problem of the company under study are presented. In the second chapter, it was identified that the company's problem generated a loss equivalent to 12.9% of annual sales, evidenced by two main reasons: Reprocessing and Delays in Picking or Preparation of orders for events, these being 60% and 35% respectively. In the fourth chapter, the validation that shows the operation and viability of the proposal is shown. Thus, a reduction of additional man hours of 27.50% was achieved by obtaining defined procedures for the assembly of lights and sound, 20% by reducing errors in planning and 22.50% by obtaining procedures for inventories, in the same way a compliance percentage of 95% was obtained by using the 5s tool. Finally, in the final part of this project it is concluded that the tools used correctly are effective for the achievement of the objectives set, since productivity was improved by reducing overtime and by locating products and supplies in the warehouse in a faster and more orderly manner.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero industrial
Juror: Chávez Soriano, Pedro Alberto; Málaga Lasanta, María Isela
Register date: 15-Dec-2024



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