Título: Evaluación de las experiencias de los turistas extranjeros que visitan el Museo Convento San Francisco, Lima 2019
Asesor(es): Tovar Zacarías, Carlos
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2019
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: Lima, ciudad de cultura e historia, al recorrer sus calles encontramos iglesias,
parroquias, capillas, que brindan un carácter de espiritualidad y de devoción. En la
actualidad, los espacios religiosos extienden sus servicios para dar paso al turismo,
ofreciéndole a los visitantes de diferentes nacionalidades conocer parte de su
historia, y demás. Por tal motivo, la presente investigación tiene como objetivo
evaluar la experiencia de los turistas extranjeros que visitan el Museo Convento
San Francisco de Lima. Para ello, se utilizó la metodología cuantitativa, la cual está
orientada a proporcionar resultados concretos que ayuden a la gestión del museo.
La muestra fue de 267 personas encuestadas en abril y mayo a través del
instrumento del cuestionario, validada por expertos de la materia. Los resultados
mostraron que el museo cuenta con una valoración buena al 58,05% de acuerdo a
la experiencia de los turistas extranjeros con relación a las instalaciones y servicios
del museo, aprendizaje, emociones y/o sentimientos y la satisfacción de la visita.
Sin embargo, existen indicadores que contaban con un porcentaje bajo de
valoraciones neutras e incluso negativas, por lo que influyen directamente en la
satisfacción de la visita.
Disciplina académico-profesional: Administración en Turismo y Hotelería
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería
Jurado: Ruiz Palacios, Miguel Angel; Velasquez Viloche, Leli Violeta; Huamani Paliza, Frank David
Fecha de registro: 19-ene-2022