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Tovar Zacarías, Carlos
Contreras La Torre, Nadia Estefany
2022-01-19T16:42:45Z
2022-01-19T16:42:45Z
2019
https://hdl.handle.net/20.500.12692/76873
Lima, ciudad de cultura e historia, al recorrer sus calles encontramos iglesias, parroquias, capillas, que brindan un carácter de espiritualidad y de devoción. En la actualidad, los espacios religiosos extienden sus servicios para dar paso al turismo, ofreciéndole a los visitantes de diferentes nacionalidades conocer parte de su historia, y demás. Por tal motivo, la presente investigación tiene como objetivo evaluar la experiencia de los turistas extranjeros que visitan el Museo Convento San Francisco de Lima. Para ello, se utilizó la metodología cuantitativa, la cual está orientada a proporcionar resultados concretos que ayuden a la gestión del museo. La muestra fue de 267 personas encuestadas en abril y mayo a través del instrumento del cuestionario, validada por expertos de la materia. Los resultados mostraron que el museo cuenta con una valoración buena al 58,05% de acuerdo a la experiencia de los turistas extranjeros con relación a las instalaciones y servicios del museo, aprendizaje, emociones y/o sentimientos y la satisfacción de la visita. Sin embargo, existen indicadores que contaban con un porcentaje bajo de valoraciones neutras e incluso negativas, por lo que influyen directamente en la satisfacción de la visita. (en_US)
Tesis (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Experiencia de cliente (es_PE)
Museos - Visitantes (es_PE)
Gestión turística (es_PE)
Evaluación de las experiencias de los turistas extranjeros que visitan el Museo Convento San Francisco, Lima 2019 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración en Turismo y Hotelería (es_PE)
Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
10139218
https://orcid.org/0000-0003-0115-221X (es_PE)
75883150
014086 (es_PE)
Ruiz Palacios, Miguel Angel
Velasquez Viloche, Leli Violeta
Huamani Paliza, Frank David
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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