Título: Implementación Six Sigma para incrementar la productividad, en el área de operaciones de Telecom Data S.A.C., S.M.P., 2022
Asesor(es): Egúsquiza Rodríguez, Margarita Jesús
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El informe de investigación lleva como título “Implementación Six Sigma para
incrementar la productividad, en el área de operaciones de Telecom Data S.A.C.,
S.M.P., 2022”, tiene por objetivo general, demostrar cómo la implementación Six
Sigma incrementa la productividad, en el área de operaciones de la empresa
Telecom Data S.A.C. La investigación es de tipo aplicada, el diseño es
experimental y tipo pre experimental, de alcance explicativo con enfoque
cuantitativo, la población está conformada por todos los servicios de FTTH y la
muestra son las instalaciones de FTTH en un periodo de 01 mes antes y después.
Se utiliza la técnica de la observación directa, los instrumentos empleados son las
fichas de registros DPMO, Yield, eficiencia, eficacia y productividad. Para poder
corroborar los datos se empleó el SPSS y el Excel, donde se realizó el contraste
de la hipótesis general y para en esta investigación se rechaza la hipótesis nula y
se acepta la alterna, puesto que la implementación Six Sigma incrementa la
productividad, en el área de operaciones de Telecom Data S.A.C., S.M.P., 2022.
Finalmente se concluye que Six Sigma incrementa la productividad en 28%,
eficiencia 15%, eficacia 11%, DPMO 40%, desempeño del proceso 20% y Sigma
26%.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grado o título: Ingeniera Industrial
Jurado: Benites Rodriguez, Leonidas Rimer; Zeña Ramos, Jose La Rosa; Egúsquiza Rodríguez, Margarita Jesús
Fecha de registro: 25-oct-2023