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Título: Innovación de servicios y valoración de los usuarios en la Dirección de Redes Integradas Lima Este, El Agustino, 2023
Asesor(es): Davila Arenaza, Víctor Demetrio
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La investigación tuvo como objetivo determinar la innovación de servicios y valoración de los usuarios. La estrategia metodológica ha sido: Enfoque cuantitativo, tipo aplicada, diseño no experimental de corte transversa, método hipotético deductivo. La población estuvo constituida por 250 usuarios y la muestra establecida fue de 100 la misma que se determinó por muestreo no probabilístico por conveniencia. Los datos fueron obtenidos utilizando la técnica encuesta y como instrumento un cuestionario de tipo likert; la información obtenida ha sido procesada mediante el programa SPSS con el estadístico Rho spearman, de acuerdo al análisis descriptivo e inferencial se concluye que existe relación significativa de la variable Innovación de servicios y valoración de los usuarios.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración
Jurado: Carranza Estela, Teodoro; Vega Lamilla, Rosa Pierina; Davila Arenaza, Victor Demetrio
Fecha de registro: 26-jun-2024



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