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Title: Innovación de servicios y valoración de los usuarios en la Dirección de Redes Integradas Lima Este, El Agustino, 2023
Advisor(s): Davila Arenaza, Víctor Demetrio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación tuvo como objetivo determinar la innovación de servicios y valoración de los usuarios. La estrategia metodológica ha sido: Enfoque cuantitativo, tipo aplicada, diseño no experimental de corte transversa, método hipotético deductivo. La población estuvo constituida por 250 usuarios y la muestra establecida fue de 100 la misma que se determinó por muestreo no probabilístico por conveniencia. Los datos fueron obtenidos utilizando la técnica encuesta y como instrumento un cuestionario de tipo likert; la información obtenida ha sido procesada mediante el programa SPSS con el estadístico Rho spearman, de acuerdo al análisis descriptivo e inferencial se concluye que existe relación significativa de la variable Innovación de servicios y valoración de los usuarios.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Carranza Estela, Teodoro; Vega Lamilla, Rosa Pierina; Davila Arenaza, Victor Demetrio
Register date: 26-Jun-2024



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