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Castro, R., (2024). Propuesta de mejora al área comercial de la empresa GONAVSA S.A. en la ciudad de Guayaquil dentro del año 2023 [Escuela de Posgrado Newman]. https://hdl.handle.net/20.500.12892/1193
Castro, R., Propuesta de mejora al área comercial de la empresa GONAVSA S.A. en la ciudad de Guayaquil dentro del año 2023 []. PE: Escuela de Posgrado Newman; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12892/1193
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Title: Propuesta de mejora al área comercial de la empresa GONAVSA S.A. en la ciudad de Guayaquil dentro del año 2023
Authors(s): Castro Peña, Rugel Kley
Advisor(s): Orihuela Echavigurin, Danny Alejandro
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 28-Nov-2024
Institution: Escuela de Posgrado Newman
Abstract: Al interior del área comercial se comprobó una mala gestión en los procesos de pedidos y comercialización de combustible. Debido al desabastecimiento en algunas ocasiones ha generado la pérdida de clientes: pues la empresa al no suministrar
combustible a sus clientes, estos pueden buscar opciones de suministro y no volver a utilizar los servicios de la empresa. Baja en las ventas porque no tiene suficiente combustible para comercializar, sus ventas y, por lo tanto, sus ingresos disminuirán.
En base a ello se planteó los objetivos y para su desarrolló se planteó un diagrama de Pareto, este permite hacer visibles los problemas reales que se presentan y afectan a la empresa, evaluar cuales son las necesidades del público objetivo y como
satisfacerlas con los productos o servicios. Una vez realizado el diagnóstico y comprendida la problemática se desarrolló la mejora y se consideró los respectivos mecanismos o indicadores de control alineados con las mejoras.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12892/1193
Discipline: Administración de Negocios
Grade or title grantor: Escuela de Posgrado Newman
Grade or title: Ingeniero Comercial
Juror: Aphang Lam, Rober Liuwaifon; Chura Quispe, Gilber
Register date: 3-Sep-2024
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