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Cahuana, R., (2021). Calidad de servicio y satisfacción del usuario en la empresa PJ Servicios Tecnológicos SAC, Lima, 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/102512
Cahuana, R., Calidad de servicio y satisfacción del usuario en la empresa PJ Servicios Tecnológicos SAC, Lima, 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/102512
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title = "Calidad de servicio y satisfacción del usuario en la empresa PJ Servicios Tecnológicos SAC, Lima, 2021",
author = "Cahuana Abanto, Ronaldo",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2021"
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Full metadata record
Davila Arenaza, Víctor Demetrio
Cahuana Abanto, Ronaldo
2022-11-25T18:50:07Z
2022-11-25T18:50:07Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/102512
El objetivo general de la investigación ha sido determinar la relación de la
calidad del servicio con la satisfacción del usuario en la empresa PJ Servicios
tecnológicos SAC., Lima, 2021. La metodología de investigación fue tipo
aplicada, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo –
correlacional, enfoque cuantitativo. La población estuvo constituida por 85 y la
muestra de 70 usuarios. De acuerdo a los resultados obtenidos y el análisis
descriptivo inferencial se concluye que existe relación significativa en las
variables calidad de servicio con la satisfacción del usuario. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Gestión de ventas (es_PE)
Calidad de servicio y satisfacción del usuario en la empresa PJ Servicios Tecnológicos SAC, Lima, 2021 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
08467692
https://orcid.org/0000-0002-8917-1919 (es_PE)
76001053
413016 (es_PE)
Mairena Fox, Petronila Liliana
Alva Arce, Rosel Cesar
Davila Arenaza, Victor Demetrio
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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