Title: Conductas de ciudadanía organizacional y satisfacción laboral del personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Tumbes
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.02
Issue Date: 2024
Institution: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación
entre la conducta de ciudadanía organizacional y la satisfacción laboral de los
trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, 2022. Se
utilizó un enfoque cuantitativo, diseño descriptivo correlacional y de corte transversal;
la muestra estuvo compuesta por 150 trabajadores del área administrativa de la
institución. Para medir la conducta de ciudadanía organizacional se empleó la Escala
de ciudadanía organizacional, mientras que la satisfacción laboral se midió con la
Escala de Comportamiento Organizacional ECO 50. Los hallazgos indicaron que
existe una relación directa de magnitud media entre la conducta de ciudadanía
organizacional y la satisfacción laboral (r = .333, p-valor = .000 menor a .01), por lo
que se deduce que, en la muestra estudiada, a medida que el nivel de CCO aumenta,
también aumenta el nivel de SL o viceversa. En consecuencia, se puede inferir que al
implementar estrategias para fomentar una de las variables también se incrementa la
otra variable. Estos resultados son importantes, ya que brindan información valiosa
para el desarrollo y gestión de políticas que promuevan las conductas de ciudadanía
organizacional como la satisfacción laboral.
Discipline: Psicología con mención en Psicología Organizacional
Grade or title grantor: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Psicología. Unidad de Posgrado
Grade or title: Magíster en Psicología con mención en Psicología Organizacional
Juror: Paredes Tarazona, Mildred Teresa; Cerón Valencia, Fernando Paul; Navarro Vargas, Vladimir Illich; Sanchez Medina, Edinson
Register date: 10-Jan-2025