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Hernández Valz, Héctor Manuel
Flores Torres, Betsy Lucerito
2025-01-10T21:39:49Z
2025-01-10T21:39:49Z
2024
Flores, B. (2024). Conductas de ciudadanía organizacional y satisfacción laboral del personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Tumbes. [Tesis de maestría, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Psicología, Unidad de Posgrado]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM.
https://hdl.handle.net/20.500.12672/24743
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la conducta de ciudadanía organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, 2022. Se utilizó un enfoque cuantitativo, diseño descriptivo correlacional y de corte transversal; la muestra estuvo compuesta por 150 trabajadores del área administrativa de la institución. Para medir la conducta de ciudadanía organizacional se empleó la Escala de ciudadanía organizacional, mientras que la satisfacción laboral se midió con la Escala de Comportamiento Organizacional ECO 50. Los hallazgos indicaron que existe una relación directa de magnitud media entre la conducta de ciudadanía organizacional y la satisfacción laboral (r = .333, p-valor = .000 menor a .01), por lo que se deduce que, en la muestra estudiada, a medida que el nivel de CCO aumenta, también aumenta el nivel de SL o viceversa. En consecuencia, se puede inferir que al implementar estrategias para fomentar una de las variables también se incrementa la otra variable. Estos resultados son importantes, ya que brindan información valiosa para el desarrollo y gestión de políticas que promuevan las conductas de ciudadanía organizacional como la satisfacción laboral.
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spa
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Satisfacción laboral
Personal administrativo
Tumbes (Perú : Dpto.)
Conductas de ciudadanía organizacional y satisfacción laboral del personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Tumbes
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Psicología. Unidad de Posgrado
Psicología con mención en Psicología Organizacional
Magíster en Psicología con mención en Psicología Organizacional
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.02
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
08080850
https://orcid.org/0000-0002-3122-7633
48119367
313507
Paredes Tarazona, Mildred Teresa
Cerón Valencia, Fernando Paul
Navarro Vargas, Vladimir Illich
Sanchez Medina, Edinson
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



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