Título: Sistema de semaforización de control de plazos para gestión administrativa en una gerencia regional de trabajo del norte peruano-2024
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2024
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: Uno de los mayores problemas en una gerencia regional de trabajo, es el
incumplimiento de los plazos establecidos en el Texto Único de Procedimientos
Administrativos de la entidad. La presente investigación se ajusta al objetivo de
desarrollo sostenible dieciséis relacionado a la paz, justicia e instituciones sólidas. El
objetivo general fue proponer un sistema de semaforización de control de plazos, que
brindará mejoras para la gestión administrativa en una gerencia regional de trabajo
del norte peruano-2024. La investigación se desarrolló utilizando un tipo básico,
enfoque cualitativo, diseño fenomenológico, se utilizó la técnica de la entrevista
estructurada de quince preguntas, con la participación de siete colaboradores. Los
resultados obtenidos indican que no se cumplen los plazos, por la carga laboral, falta
de personal, personal no capacitado y carencia de especialización. Concluyendo que,
no se cuenta con un sistema de semaforización de control de plazos, no existiendo
una respuesta que se oponga al planteamiento de la instalación de dicho sistema
informático que permitirá brindar un servicio de calidad dentro del plazo previsto por
la norma regional.
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Maestro en Gestión Pública
Jurado: Fernandez Altamirano, Antony Esmit Franco; Gonzales Vigo, Maria Aurora; Heredia Llatas, Flor Delicia
Fecha de registro: 10-dic-2024