Título: El síndrome de desgaste ocupacional y la calidad de atención en pacientes del área de cardiología en un Hospital Nivel III 2024
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.00
Fecha de publicación: 24-sep-2024
Institución: Universidad Privada San Juan Bautista
Resumen: Objetivo: Establecer la relación entre el Síndrome de Desgaste Ocupacional
(SDO) y la calidad de atención en pacientes del área de cardiología en un
Hospital Nivel III durante el año 2024. Metodología: Se realizó un estudio
observacional, cuantitativo, prospectivo de nivel correlacional en una población
que incluyó 70 médicos del área de cardiología y para los pacientes, se utilizó la
fórmula de proporción poblacional para seleccionar una muestra de 317
participantes. Se emplearon el Cuestionario Maslach de Desgaste Ocupacional
(MBI) y medidas de calidad de atención para evaluar las variables de interés.
Resultados El estudio mostró que el 54.3% de los médicos tenían un bajo nivel
de desgaste ocupacional, mientras que el 28.6% presentó un alto nivel. En
cuanto a despersonalización, el 62.9% reportó un nivel alto y el 80.0%
manifestó una baja realización personal. Respecto al cansancio, el 32.9% de los
médicos reportó niveles altos. El 51.1% de los usuarios calificaron la atención
como baja. En la dimensión técnico-científica, el 43.5% la calificó como alta.
Más del 65.0% reportó una baja calidad en la dimensión humana, indicando
deficiencias en la personalización, empatía y comunicación efectiva. Se
encontró una correlación altamente significativa entre el SDO y una percepción
más baja de la calidad de atención en pacientes de cardiología (coeficiente de
correlación = 0.981**, p < 0.01). Además, el agotamiento emocional, la
despersonalización y la baja realización personal entre los médicos
correlacionaron significativamente con una menor calidad de atención (84.2%,
67.6%, y 68.7% respectivamente). Conclusiones: El Síndrome de Desgaste
Ocupacional está inversamente relacionado con la calidad de atención en
pacientes del área de cardiología.
Disciplina académico-profesional: Médicina Humana
Institución que otorga el grado o título: Universidad Privada San Juan Bautista. Facultad de Ciencias de la Salud
Grado o título: Médico Cirujano
Jurado: Llanco Albornoz, Luis
Fecha de registro: 7-oct-2024