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Galvez Niño, Marco Antonio
Sihuas Díaz, Cristel Maytt
2024-10-07T21:37:57Z
2024-10-07T21:37:57Z
2024-09-24
https://hdl.handle.net/20.500.14308/5884
Objetivo: Establecer la relación entre el Síndrome de Desgaste Ocupacional (SDO) y la calidad de atención en pacientes del área de cardiología en un Hospital Nivel III durante el año 2024. Metodología: Se realizó un estudio observacional, cuantitativo, prospectivo de nivel correlacional en una población que incluyó 70 médicos del área de cardiología y para los pacientes, se utilizó la fórmula de proporción poblacional para seleccionar una muestra de 317 participantes. Se emplearon el Cuestionario Maslach de Desgaste Ocupacional (MBI) y medidas de calidad de atención para evaluar las variables de interés. Resultados El estudio mostró que el 54.3% de los médicos tenían un bajo nivel de desgaste ocupacional, mientras que el 28.6% presentó un alto nivel. En cuanto a despersonalización, el 62.9% reportó un nivel alto y el 80.0% manifestó una baja realización personal. Respecto al cansancio, el 32.9% de los médicos reportó niveles altos. El 51.1% de los usuarios calificaron la atención como baja. En la dimensión técnico-científica, el 43.5% la calificó como alta. Más del 65.0% reportó una baja calidad en la dimensión humana, indicando deficiencias en la personalización, empatía y comunicación efectiva. Se encontró una correlación altamente significativa entre el SDO y una percepción más baja de la calidad de atención en pacientes de cardiología (coeficiente de correlación = 0.981**, p < 0.01). Además, el agotamiento emocional, la despersonalización y la baja realización personal entre los médicos correlacionaron significativamente con una menor calidad de atención (84.2%, 67.6%, y 68.7% respectivamente). Conclusiones: El Síndrome de Desgaste Ocupacional está inversamente relacionado con la calidad de atención en pacientes del área de cardiología.
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Universidad Privada San Juan Bautista
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Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Peru (en)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
Síndrome de desgaste ocupacional
Calidad de atención
Cardiología
Salud mental
El síndrome de desgaste ocupacional y la calidad de atención en pacientes del área de cardiología en un Hospital Nivel III 2024
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Privada San Juan Bautista. Facultad de Ciencias de la Salud
Médicina Humana
Médico Cirujano
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.00
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
70432382
https://orcid.org/0000-0002-1408-4474
71196981
912016
Llanco Albornoz, Luis
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada societaria



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