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Browsing by Subject Servicio de atención al cliente

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Análisis de la calidad del servicio de atención al cliente de la empresa Movistar Iquitos, estudiantes de ciencias de la comunicación - Universidad Científica del Perú
Sanjurjo del Aguila, Adriana Milagros; Romero Vergara, Katherine Gisell
Asesorado por Perea Torres, Delia
24-Mar-2018
Universidad Científica del Perú
Análisis; Ciencias de la comunicación; Calidad; Servicio de atención al cliente
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Análisis del procedimiento administrativo de atención de reclamos para la satisfacción del usuario de Osirnergmin Iquitos, 2018
Ramírez Mendoza, Ruth Eliana
Asesorado por Saldaña Acosta, Omar Alain
2019
Universidad Nacional de la Amazonía Peruana
Procedimiento administrativo; Servicio de atención al cliente; Usuarios
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Aplicación del lean service para la mejora de la productividad laboral en el área de tiendas móviles Atento S.A.C., Ate 2017
Aparcana Atachaua, Keyla Ruth
Asesorado por Reinoso Vásquez, George
2017
Universidad César Vallejo
Servicio de atención al cliente; Centro de contacto; Proceso de mejora continua
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Aplicación móvil multiplataforma basada en redes neuronales para mejorar el servicio de atención al cliente en Sistematic del Perú - Lima, 2022
Grados Zubieta, Joel Emanuel; Oliva Marquina, Alexia Antuanet
Asesorado por Segundo Edwin, Cieza Mostacero
2023
Universidad César Vallejo
Aplicación móvil multiplataforma; Servicio de atención al cliente; Mobile-D
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Aplicación móvil multiplataforma basada en visión artificial para mejorar el servicio de atención al cliente en car wash Lando´s de Trujillo, 2022
Correa Silva, Heraldine Estefany; Villa Flores, Jhon Alex
Asesorado por Araujo Vásquez, Eduardo Franco
2023
Universidad César Vallejo
Servicio de atención al cliente; Aplicación móvil multiplataforma; Mobile-d; Visión artificial
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Chatbot y su incidencia en el servicio de atención al cliente en la Universidad Tecnológica de los Andes, Abancay 2022
Bonifacio Azabache, Elvin Arturo
Asesorado por Visurraga Agüero, Joel Martin
2023
Universidad César Vallejo
Chatbot; Servicio de atención al cliente; Inteligencia artificial
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Estrategia de gestión de calidad para el servicio de atención al cliente en la tienda de Movistar
Pozo Calderón, Armando
Asesorado por Espinoza Rodríguez, Hugo Redib
2021
Universidad Señor de Sipán
Calidad; Gestión de calidad; Servicio de atención al cliente
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Gestión de calidad bajo el enfoque de servicio de atención al cliente en las mypes del sector industrial elaboración de productos de panaderia, distrito de Manantay, año 2017
Acosta Piña, Cessio Manzzini
Asesorado por Valdiviezo Saravia, Crysber Moises
23-Oct-2018
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
Microempresas; Gestión de Calidad; Servicio de atención al cliente
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Implementación de un sistema de comunicaciones usando Microsoft Teams Voz con enrutamiento directo y omnicanalidad para el servicio de atención al cliente de Logística Integral SA
Goytendia Soto, Fred Kenny; Asencio Gil, Frank Daniel
Asesorado por Rodríguez Gutiérrez, Alfredo Efraín
16-Nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Microsoft Teams Voz; Centro de Contacto como servicio (CCaaS); Enrutamiento directo; Omnicanalidad; Controlador de Sesión de Borde (SBC); WhatsApp; Servicio de atención al cliente; Automatización robótica de procesos (RPA); Troncal SIP; Operador automático; Chatbot; Microsoft Teams Voice; Contact Center as a Service (CCaaS); Direct routing; Omnichannel; Session Border Controller (SBC); Customer service; Robotic Process Automation (RPA); SIP Trunking; Auto attendant
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Modelo de procesos para mejorar el servicio de atención al cliente en las empresas del sector servicios de telecomunicaciones de la ciudad de Trujillo 2016
Rojas Ruiz, Andy Willians; Ortiz Saldaña, Franccesco Estefano
Asesorado por Diaz Sanchez, Jaime Eduardo
2016
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Servicio de atención al cliente; Sector servicios
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Recaudación tributaria municipal y calidad de los servicios públicos en la provincia de Loreto - Nauta año 2022
Peña Mozombite, Patricia
Asesorado por Ruiz Paredes, Otto
2023
Universidad Nacional de la Amazonía Peruana
Recaudación de impuestos; Servicio de atención al cliente; Servicios públicos; Municipalidad
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Servicio de atención al cliente y la imagen corporativa en la UGEL Nº 09, Huaura - 2017
Santos Delgado, Yanet Evelyn
Asesorado por Alarcon Alva, Jorge Alberto
21-Nov-2018
Universidad San Pedro
Servicio de atención al cliente; Imagen corporativa.
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
El servicio de atención al cliente y su importancia en el mejoramiento de las ventas en los restaurantes de la ciudad de Huancavelica en el año 2013
Laurente Ccencho, Bruno Nelson
Asesorado por Quispe Vidalón, Daniel
2014
Universidad Nacional de Huancavelica
Servicio; Atención al cliente; Ventas; Restaurantes; Servicio de atención al cliente
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