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Browsing by Advisor Iraola Real, William

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La aplicaci?n de la gesti?n por procesos para el cambio del procedimiento de devoluci?n de dinero y su incidencia en la calidad del servicio al usuario en una entidad estatal en el a?o 2019
Remigio Juli?n, Shirley Paola
Asesorado por Iraola Real, William
2019
Universidad Ricardo Palma - URP
Gesti?n por procesos; calidad del servicio; usuario; modelo Servqual; procedimiento
La aplicaci?n del modelo SERVQUAL y su incidencia en la calidad del servicio en archivos de PRONIED
Cisneros Fajardo, Luz Virginia
Asesorado por Iraola Real, William
2019
Universidad Ricardo Palma - URP
calidad; Servicio de archivo; modelo SERVQUAL
El clima organizacional y el desempe?o laboral en los servidores p?blicos de la oficina de finanzas de un organismo gubernamental peruano en el periodo 2019
Aguilar Du?rez, Omar Jes?s
Asesorado por Iraola Real, William
2021
Universidad Ricardo Palma - URP
Desempe?o laboral; clima organizacional; estructura organizacional; remuneraci?n; riesgo y responsabilidad
La gesti?n de calidad y su implicancia en la administraci?n p?blica de la gerencia de servicios a la ciudadan?a y gesti?n ambiental de la Municipalidad de Lur?n per?odo-2017
Huaccho Flores, Angel
Asesorado por Iraola Real, William
2017
Universidad Ricardo Palma - URP
Gesti?n de calidad; administraci?n p?blica; gesti?n por resultados
El plan estrat?gico y su relaci?n con los elementos del m?todo de las 7?S de Mckinsey para la gesti?n de la direcci?n de bienestar y apoyo al polic?a
Garc?a Arispe, Pedro Francisco Arturo
Asesorado por Iraola Real, William
2020
Universidad Ricardo Palma - URP
Plan Estrat?gico; 7?S de McKinsey; Elementos Duros; Elementos Blandos
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