Bibliographic citations
Zavaleta, M., Ramos, E. (2023). Aplicación de ITIL para mejorar el proceso de gestión de incidentes en una empresa del rubro de cementos [Trabajo de Suficiencia Profesional, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/671139
Zavaleta, M., Ramos, E. Aplicación de ITIL para mejorar el proceso de gestión de incidentes en una empresa del rubro de cementos [Trabajo de Suficiencia Profesional]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2023. http://hdl.handle.net/10757/671139
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title = "Aplicación de ITIL para mejorar el proceso de gestión de incidentes en una empresa del rubro de cementos",
author = "Ramos Malca, Emerson Eliseo",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2023"
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