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Título: Impacto de la pandemia COVID 19 en los negocios de la empresa Teleticket
Otros títulos: Impact of the COVID 19 pandemic on teleticket’s businesses
Asesor(es): Lavalle Rojas, Ronaldo
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Fecha de publicación: 15-nov-2023
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Resumen: Con el inicio de la pandemia y a consecuencia de las restricciones que estableció el gobierno, muchas empresas vieron afectados sus ingresos y con ello, su liquidez. Para Teleticket, como para todas las empresas relacionadas al espectáculo y eventos, las medidas fueron mucho más restrictivas porque se necesitaba evitar la propagación de la enfermedad. Para poder afrontar esta situación, Teleticket cuyas ventas dependían en un 80% del canal presencial, tuvo despedir a parte de su personal, restructurar su organigrama fusionando las áreas de TI y Operaciones para darle fuerza al canal de venta virtual. Otras de las medidas que tomó la empresa fue la de ingresar a nuevos mercados, utilizando la nueva y mejorada plataforma virtual para organizar las citas de evaluaciones médicas de la empresa APTUS y vender cursos en línea de la Cámara de Comercio de Lima, Netzum, la Escuela de Danza D1 y otros. Las medidas tomadas lograron sacar a la empresa adelante gracias al trabajo de equipo de toda la organización y al liderazgo transformacional de su alta gerencia.

The start of the pandemic and the restrictions established by the government caused that many companies reduce their incomes and their liquidity. For Teleticket and others companies related to entertainment and show business, the measures were much more restrictive because it was necessary to prevent the spread of the disease. In order to face this situation, Teleticket whose sales depended 80% on the face-to-face channel, had to lay off part of its staff and restructure its organization by merging the IT and the Operations areas to give strength to the virtual sales channel. Other measure taken by the company was to enter new markets, using the new and improved virtual platform to organize medical evaluation appointments from APTUS and sell online courses from the Lima Chamber of Commerce, Netzum, D1 Dance School and others. The teamwork of the entire organization and the transformational leadership of the directors caused the measures taken move the company forward.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/10757/670415
Disciplina académico-profesional: Administración y Marketing; Administración y Finanzas
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grado o título: Licenciado en Administración
Jurado: Sánchez Gómez, Corina Mercedes; Jara Rivas, Alfredo Gustavo
Fecha de registro: 29-dic-2023



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