Look-up in Google Scholar
Title: La comunicación interna y la fidelización de clientes en una empresa de formación profesional de fútbol, Lima, 2023
Advisor(s): Romero Correa, Aldo Jesus
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo de la presente tesis fue determinar una relación entre la comunicación interna y fidelización de clientes en una empresa profesional de futbol, 2023. “La comunicación interna, dentro del ámbito laboral hoy en día se ha venido tomando como parte esencial por los beneficios que trae consigo en el desempeño de los trabajadores y clima laboral. “De tal manera en el presente estudio se buscó explicar las bases teóricas de la variable comunicación interna y como objetivos específicos, describir sus tipos e identificar sus clasificaciones. La metodología fue de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, descriptivo correlacional y de corte transversal. Además de utilizar un cuestionario para 30 personas, llegando a una conclusión que proviene en base a las bases teóricas de la comunicación interna y la fidelización de clientes según las investigaciones realizadas.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Lino Gamarra, Edgar Laureano; Vega Lamilla, Rosa Pierina; Romero Correa, Aldo Jesus
Register date: 25-Jun-2024



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons