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Title: Gestión y desempeño en un Hospital de Essalud, Cañete, Lima, 2017
Advisor(s): Montañez, Vilma
Issue Date: 2017
Institution: Universidad del Pacífico
Abstract: El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre la variable prácticas de gestión de la calidad y la variable desempeño organizacional en el Hospital Essalud de Cañete. Se diseñó una investigación no experimental y transversal. La muestra estuvo constituida por 33 médicos y 10 directivos del hospital a quienes se aplicó una encuesta para medir las dos variables de estudio: prácticas de gestión de la calidad en sus dimensiones liderazgo, planificación estratégica, orientación hacia el paciente y la salud pública, información y análisis, orientación a los recursos humanos y la dimensión gestión de procesos, así como la variable desempeño organizacional del hospital en sus dimensiones: resultados del desempeño, eficiencia y efectividad, continuidad, y empleo de recursos. Cada una de las dimensiones que es resultado de la suma de las puntuaciones de varios ítems ha sido calificada en una escala de tres categorías: mala, regular y buena.
Discipline: Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad del Pacífico. Escuela de Postgrado
Grade or title: Magíster en Gestión Pública
Register date: 12-Apr-2018



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