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Title: Estrategias de marketing interno para mejorar el servicio de calidad a los agricultores de la comisión de usuarios del Sub Sector Hidráulico de Mórrope – 2018
Advisor(s): Silva Gonzales, Liset sugeily
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad Señor de Sipán
Abstract: En la presente investigación titulada Estrategias de Marketing Interno para mejorar la Calidad del servicio a los Agricultores de la Comisión de Usuarios del Sub Sector Hidráulico de Mórrope – 2018, se planteó como objetivo general Proponer estrategias de marketing interno para mejorar la calidad del servicio a los agricultores de la comisión de usuarios del sub sector hidráulico de Mórrope – 2018, utilizando una investigación de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo-propositivo, con diseño no experimental, con una población de 5 colaboradores y 180 agricultores, de los últimos se obtuvo una muestra de 123 a quienes se les aplico como técnica una encuesta, con su instrumento un cuestionario, de los cuales se obtuvo como resultado que el marketing interno es bajo con un 80%, y la calidad de servicio es regular con un 51, 2%, en base a ello se llegó a la conclusión de diseñar diversas estrategias de marketing interno, tales como Mejorar las áreas de atención al cliente, Capacitar a todo el personal, Incrementar el Sueldo y Reconocimientos, teniendo un presupuesto total de S/. 6,8745.00, el cual será financiado por el Presupuesto de Operación, Mantenimiento, Desarrollo Hidráulico de la Infraestructura de la CUSSM
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Calanchez Urribarri, África del Vallle; Rojas Jimenez, Karla Ivonne; Valera Aredo, Julio Cesar
Register date: 13-Dec-2021



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