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Silva Gonzales, Liset sugeily
Yamunaque Bereche, Doris del Socorro
2021-12-13T17:56:57Z
2021-12-13T17:56:57Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12802/8938
En la presente investigación titulada Estrategias de Marketing Interno para mejorar la Calidad del servicio a los Agricultores de la Comisión de Usuarios del Sub Sector Hidráulico de Mórrope – 2018, se planteó como objetivo general Proponer estrategias de marketing interno para mejorar la calidad del servicio a los agricultores de la comisión de usuarios del sub sector hidráulico de Mórrope – 2018, utilizando una investigación de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo-propositivo, con diseño no experimental, con una población de 5 colaboradores y 180 agricultores, de los últimos se obtuvo una muestra de 123 a quienes se les aplico como técnica una encuesta, con su instrumento un cuestionario, de los cuales se obtuvo como resultado que el marketing interno es bajo con un 80%, y la calidad de servicio es regular con un 51, 2%, en base a ello se llegó a la conclusión de diseñar diversas estrategias de marketing interno, tales como Mejorar las áreas de atención al cliente, Capacitar a todo el personal, Incrementar el Sueldo y Reconocimientos, teniendo un presupuesto total de S/. 6,8745.00, el cual será financiado por el Presupuesto de Operación, Mantenimiento, Desarrollo Hidráulico de la Infraestructura de la CUSSM (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Señor de Sipán (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ (*)
Repositorio Institucional - USS (es_PE)
Repositorio Institucional USS (es_PE)
Marketing interno (es_PE)
Calidad (es_PE)
Servicio (es_PE)
Capacitación (es_PE)
Reconocimiento (es_PE)
Estrategias de marketing interno para mejorar el servicio de calidad a los agricultores de la comisión de usuarios del Sub Sector Hidráulico de Mórrope – 2018 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
41395272
https://orcid.org/0000-0002-3105-7144 (es_PE)
17609232
413016 (es_PE)
Calanchez Urribarri, África del Vallle
Rojas Jimenez, Karla Ivonne
Valera Aredo, Julio Cesar
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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