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Título: Optimización de la atención al cliente en módulos de tarjetas de crédito Vea
Asesor(es): Castro Ynfantes, Sonia Esther
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.01.02
Fecha de publicación: 2008
Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Resumen: Desarrolla la optimización de los procesos de atención de clientes y emisión de tarjetas de crédito en módulos de atención en una entidad bancaria local. Para el cual se ha realizado un análisis del sistema teniendo los diagramas actuales de sus procesos; con el propósito de evaluar su mejora mediante un modelo de programación dinámica y además adecuando la misma a las políticas y objetivos de la empresa.
Disciplina académico-profesional: Investigación Operativa
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ciencias Matemáticas. Escuela Académico Profesional de Investigación Operativa
Grado o título: Licenciada en Investigación Operativa
Fecha de registro: 31-jul-2020



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