Buscar en Google Scholar
Título: Desarrollo e implementación del Business Process Management (BPM) para el rediseño y automatización de los procesos aplicables a la Ventanilla Única de Turismo en la Municipalidad Provincial del Callao
Asesor(es): Chung Pinzás, Alfonso Ramón
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Resumen: Busca mejorar la gestión de los procesos aplicables a la Ventanilla Única de Turismo en la Municipalidad Provincial del Callao, a través de la implementación del Business Process Management (BPM), reducir los tiempos de atención, costos y errores humanos en los procesos aplicables a la Ventanilla Única de Turismo en la Municipalidad Provincial del Callao, a través de la implementación de un Sistema Automatizado, así como reducir la percepción de carga laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial del Callao, a través de la implementación de programas de capacitación en el uso de herramientas informáticas.
Disciplina académico-profesional: Dirección de Empresas Industriales y de Servicios
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería Industrial. Unidad de Posgrado
Grado o título: Magíster en Dirección de Empresas Industriales y de Servicios
Jurado: Salas Bacalla, Julio Alejandro; Tinoco Gómez, Oscar Rafael; Cevallos Ampuero, Juan Manuel
Fecha de registro: 31-mar-2021



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons