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Murakami de la Cruz, Sumiko Elizabeth
Maza Carlin, Jenny Jessica
2017-01-18T19:25:20Z
2017-01-18T19:25:20Z
2016
Maza, J. (2016). Propuesta de modelo CRM para la gestión centralizada del cumplimiento tributario. [Tesina de pregrado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática, Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM.
https://hdl.handle.net/20.500.12672/5242
Diseña una propuesta de modelo CRM (Customer Relationship Management) para una adecuada gestión centralizada del cumplimiento tributario por parte de una empresa de recaudación tributaria. El objetivo es conseguir mejores formas de relacionamiento con los contribuyentes, lograr la eficiencia y eficacia de los procesos de recaudación buscando el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias y reducir la brecha de presentación de la declaración y la brecha de pago.
Trabajo de suficiencia profesional
spa
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Repositorio de Tesis - UNMSM
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Relaciones con los clientes – Administración
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
Recaudación de impuestos - Perú - Procesamiento de datos
Tesina
Propuesta de modelo CRM para la gestión centralizada del cumplimiento tributario
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática. Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas
Ingeniería de Sistemas
Titulo Profesional
Ingeniero de Sistemas
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
10606923
Ugaz Cachay, Winston Ignacio
Damaso Ríos, María Rosa
Chávez Herrera, Carlos Ernesto
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional
Pública



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