Look-up in Google Scholar
Title: Gestión de inventarios y su incidencia en la satisfacción del cliente en la empresa Bionicare SAC en el año 2020
Advisor(s): Ávila Bolívar De Andrade Piedra, Luisa Adriana
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad Ricardo Palma
Abstract: El objetivo de esta tesis fue demostrar la incidencia de la gestión de inventarios en la satisfacción del cliente en la empresa Bionicare S.A.C en el año 2020. El diseño que se uso fue transversal, no experimental, y correlacional, para eso se aplicó una encuesta que consta de 32 afirmaciones. El muestreo utilizado fue no probabilístico de tipo intencional y la muestra estuvo conformada por 52 clientes que son personas especializadas en logística que trabajan en las clínicas, hospitales y ortopedias entre jefes y asistentes, los datos obtenidos fueron tabulados, analizados e interpretados con el software estadístico SPSS en donde se elaboraron tablas de frecuencia estadísticas y gráficos. Para luego realizar las pruebas de hipótesis a través de la prueba estadística Chi cuadrado. Finalizada la investigación se exponen los resultados, conclusiones y recomendaciones.
Discipline: Administración de Negocios Globales
Grade or title grantor: Universidad Ricardo Palma. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración de Negocios Globales
Juror: Castro Montenegro, Víctor Manuel; Torres Vega, César Medardo; Vílchez Túpac, Ana María; Murga Prieto, María Judith
Register date: 5-May-2022



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons