Título: Propuesta de un plan de marketing para incrementar las ventas de los productos de artesanía consignados de Kalisaya Perú
Asesor(es): Rodríguez Vásquez, Miguel Alberto
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad Ricardo Palma
Resumen: La presente investigación establece una propuesta de un plan de marketing con el
objetivo de incrementar las ventas de los productos de artesanía consignados de Kalisaya
Perú, empresa que se dedica a la elaboración de productos artesanales hechos a base de
algodón para decorar espacios en interiores del hogar, presentando como problema
principal las bajas ventas del último año.
Asimismo, la investigación fue de tipo descriptiva y explicativa, con una población
conformada por clientes interesados en el diseño y decoración en interiores en el
departamento de Junín, Lambayeque y Cusco. Con el fin de analizar la información, se
ha utilizado como técnicas la entrevista y la encuesta, con el objetivo de analizar y
contrastar el grado de aceptación y compromiso del cliente con la empresa. Además el
procesamiento de los datos se realizó a través del programa SPSS versión 25.
A partir de ello se determinó que los esfuerzos en ventas y marketing realizados por la
empresa previos al último año no eran los adecuados, ya que los clientes mostraron
insatisfacción, descontento y poco grado de compromiso, reflejando la reducida
aceptación del servicio que brinda la empresa. Por consiguiente, fue importante
desarrollar una propuesta de marketing que contemple los aspectos mencionados y así
contribuir a una mejor satisfacción de las necesidades de los clientes y responder
eficazmente a los objetivos estratégicos que plantea la organización.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial
Institución que otorga el grado o título: Universidad Ricardo Palma. Facultad de Ingeniería
Grado o título: Ingeniero Industrial
Jurado: Rivera Lynch, César Armando; Papanicolau Denegri, Jorge Nicolás Alejandro; Cebreros de la Flor, Aida Cecilia
Fecha de registro: 1-abr-2022