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García, R., (2021). Gestión administrativa y calidad de servicio de enfermería del Hospital II-2 Ministerio de Salud, Tarapoto 2020 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/56774
García, R., Gestión administrativa y calidad de servicio de enfermería del Hospital II-2 Ministerio de Salud, Tarapoto 2020 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/56774
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author = "García García, Rosa Elgiba",
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year = "2021"
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Full metadata record
Panduro Salas, Aladino
García García, Rosa Elgiba
2021-04-09T02:19:10Z
2021-04-09T02:19:10Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/56774
Esta investigación fue realizada durante el segundo semestre del 2020, tuvo como
principal objetivo “Determinar la relación entre la Gestión Administrativa y Calidad
de Servicio de enfermería en el Hospital II-2 Minsa, Tarapoto 2020”. Fue de tipo
básica, diseño no experimental, nivel descriptivo – correlacional. La muestra fue 30
trabajadores del Hospital II-2 Ministerio de Salud. La técnica de recolección de
datos fue la encuesta y los instrumentos dos cuestionarios. Los resultados
demostraron que la gestión administrativa el 37% marcó nunca que no conocen el
nivel de gestión y el 37% corroboró que están en total desacuerdo en la calidad de
servicio. Se concluyó aceptando la hipótesis de la investigación, es decir, que existe
una relación negativa e ineficiente entre la gestión administrativa y calidad de
servicio del Hospital II-2 MINSA Tarapoto, 2020, en base a lo anterior se obtuvo un
coeficiente de correlación igual a 0.752 y una significancia menor a 0,05. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Enfermería (es_PE)
Gestión administrativa y calidad de servicio de enfermería del Hospital II-2 Ministerio de Salud, Tarapoto 2020 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
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01128059
https://orcid.org/0000-0003-2467-2939 (es_PE)
40667774
417477 (es_PE)
Contreras Julián, Rosa Mabel
Heredia Llatas, Gladis Maribel
Panduro Salas, Aladino
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Privada societaria
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