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Granados, J., (2021). Gestión logística en la calidad de servicio de atención del Hospital Santa Rosa, Pueblo Libre 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/100972
Granados, J., Gestión logística en la calidad de servicio de atención del Hospital Santa Rosa, Pueblo Libre 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/100972
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Título: Gestión logística en la calidad de servicio de atención del Hospital Santa Rosa, Pueblo Libre 2021
Autor(es): Granados Rosales, Jose Rolando
Asesor(es): Davila Arenaza, Victor Demetrio
Palabras clave: Logística empresarial; Calidad de servicio; Planificación estratégica
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El presente estudio abordo como objetivo principal explicar cómo influye la
gestión logística en la calidad del servicio de atención del Hospital Santa Rosa,
Pueblo Libre 2021. El marco metodológico se orientó hacia un enfoque
cuantitativo, con un estudio de diseño no experimental de corte transversal, de
tipo aplicada, nivel explicativo causal. Se determinó que el total de 375
colaboradores conformaran la población y como muestra a 175 colaboradores
del Hospital Santa Rosa del distrito de Pueblo Libre, se aplicó la técnica de
encuesta para la obtención de datos como instrumento el cuestionario de tipo
Likert - ordinal. Los resultados obtenidos de acuerdo al análisis descriptivo e
inferencial permiten inferir que, si existe una influencia positiva de la gestión
logística en la calidad del servicio de atención del Hospital Santa Rosa, Pueblo
Libre 2021, tal y como se respalda por un coeficiente de Rho de Spearman de
+0.510 y una significancia de 0.000; además que el coeficiente determinación
fue de 26.0% de la variable independiente sobre la dependiente.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/100972
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciado en Administración
Jurado: Alva Arce, Rosel Cesar; Gomez Lozano, Pedro Jesus Alberto; Davila Arenaza, Victor Demetrio
Fecha de registro: 8-nov-2022
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