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García, L., (2021). El rebranding y la fidelización de los clientes de la empresa Zucarella, Trujillo, 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/76063
García, L., El rebranding y la fidelización de los clientes de la empresa Zucarella, Trujillo, 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/76063
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Registro completo de metadatos
Ríos Incio, Felipe Anderson
García Polo, Lehí Rafael
2021-12-17T22:00:20Z
2021-12-17T22:00:20Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/76063
El rebranding se ha convertido en una estrategia importante que las empresas
utilizan para darle un nuevo rejuvenecimiento y significado a su marca, sin
embargo, no muchos logran tener éxito. Por ello, el presente estudio se realizó con
el objetivo de determinar la relación entre el rebranding y la fidelización de los
clientes de la empresa Zucarella, Trujillo, 2021.
Para esta investigación se utilizó el enfoque cuantitativo, correlacional, y con un
diseño explicativo transversal, ya que la finalidad de este estudio es comprobar la
hipótesis planteada.
La recolección de datos se realizó a través del cuestionario a base de 25 preguntas,
aplicando el muestreo por conveniencia dando como resultado a una muestra
conformada por 73 clientes fidelizados de la empresa Zucarella, concluyendo que
el rebranding se relaciona de manera directa y altamente significativa en la
fidelización de los clientes, esto quiere decir que, mientras mayor es la aceptación
con respecto al rebranding de la marca Zucarella, mayor es la fidelización de los
clientes. (en_US)
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Fidelización de clientes (es_PE)
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El rebranding y la fidelización de los clientes de la empresa Zucarella, Trujillo, 2021 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidades (es_PE)
Ciencias de la Comunicación (es_PE)
Licenciado en Ciencias de la Comunicación (es_PE)
PE (es_PE)
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44198255
https://orcid.org/0000-0001-7049-8869 (es_PE)
73615292
322026 (es_PE)
Oblitas Pinillos, Luis Daniel
Lisboa Echeverre, Gilsa Carolina
Rios Incio
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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