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Herrera, J., (2018). “Diseño de un policlínico para mejorar el servicio de salud en el distrito de Bellavista, San Martín” [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/27403
Herrera, J., “Diseño de un policlínico para mejorar el servicio de salud en el distrito de Bellavista, San Martín” [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12692/27403
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Título: “Diseño de un policlínico para mejorar el servicio de salud en el distrito de Bellavista, San Martín”
Autor(es): Herrera Saldaña, José Ivan
Asesor(es): López Cahuaza, Benjamin
Palabras clave: Diseño; Policlínico; Mejorar; Servicio; Salud
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.01
Fecha de publicación: 2018
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: Hoy en día los centros de salud tienen un creciente interés por evaluar aspectos relacionados
con la calidad del servicio, con la finalidad de mejorarla. Sin embargo, en la mayoría de
estos la calidad de servicio viene siendo la misma durante años, causando una gran
insatisfacción tanto para los usuarios del servicio como el personal de salud que lo brinda.
Para el desarrollo de esta propuesta, se pretendió conocer la brecha de insatisfacción de los
asegurados como del personal del centro de salud, con el fin de partir de la identificación de
los problemas principales que dificultan el servicio brindado.
La puesta en marcha de la asignación de población a una Enfermera de referencia, es un
elemento clave para realizar un cambio organizativo en la actividad asistencial Enfermera e
implementar unas estrategias con los siguientes objetivos: contrastar la actividad asistencial
en la Consulta Enfermera, con la población asignada, en la consulta de tareas comunes, y en
domicilio, antes y después de la aplicación de las estrategias de cambio. Fomentar la
accesibilidad a la Consulta Enfermera, con fin de aumentar la Continuidad de Cuidados en
el mismo escenario asistencial.
Con el diseño del policlínico en el distrito de Bellavista se mejorará el servicio de salud, ya
que la población merece una mejora en servicios y atención para así de alguna u otra manera
también mejorar la calidad de vida en la población, pues el servicio y la atención es
indispensable en la salud, a causa de esta necesidad se vio necesario realizar el diseño de un
policlínico para mejorar el servicio de salud.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/27403
Disciplina académico-profesional: Ingeniería Civil
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grado o título: Ingeniero Civil
Fecha de registro: 18-feb-2019
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