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Bravo, M., (2021). Contrataciones electrónicas y satisfacción del usuario en los gobiernos locales de la región San Martín - 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/67165
Bravo, M., Contrataciones electrónicas y satisfacción del usuario en los gobiernos locales de la región San Martín - 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/67165
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author = "Bravo Mori, Melissa Olenka",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2021"
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Full metadata record
Encomenderos Bancallán, Ivo Martín
Bravo Mori, Melissa Olenka
2021-09-01T12:27:30Z
2021-09-01T12:27:30Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/67165
El estudio presentó como objetivo determinar la relación entre las contrataciones
electrónicas y la satisfacción del usuario en los gobiernos locales de la región San
Martín - 2021, trabajó así con un estudio de tipo básica, por cuanto la información
fue evaluada por bases teóricas ya existentes con un diseño no experimental,
correlacional, transversal, estuvo conformada por una muestra total de la población,
es decir 30 especialistas en contrataciones de los gobiernos locales de la región
San Martín, fue necesario así aplicar el cuestionario, donde se obtuvo como
resultados que las contrataciones electrónicas percibidas por los gobiernos locales
fueron regulares en 56.7 %, con una tendencia a ser alto 43.3 % y no se registró en
ninguno de los participantes como bajo, así mismo el nivel de satisfacción del
usuario tuvo una calificación media (50 %) con tendencia a alto (46.7 %), de esta
forma se llegó a concluir que existe relación entre dos de las dimensiones
actuaciones preparatorias y ejecución contractual con la satisfacción del usuario,
los mismos que son significativos (p<.001; rho>.75), finalmente existe relación entre
las contrataciones electrónicas y satisfacción del usuario, siendo esta directa y
significativa (p<.001; rho=.743) demostrando así la hipótesis de investigación. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gobierno electrónico (es_PE)
Satisfacción del usuario (es_PE)
Contratacione (es_PE)
Contrataciones electrónicas y satisfacción del usuario en los gobiernos locales de la región San Martín - 2021 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
17623582
https://orcid.org/0000-0001-5490-0547 (es_PE)
70240396
417477 (es_PE)
Contreras Julian, Rosa Mabel
Barboza Zelada, Pedro Arturo
Encomenderos Bancallán, Ivo Martin
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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