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Title: Influencia de los sistemas de información en la satisfacción del usuario, en una institución pública, 2021
Advisor(s): Beraun Beraun, Emil Renato
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo de este estudio es determinar el efecto de los sistemas de información en la satisfacción del usuario, INEI, 2021. El tipo de investigación fue básica aplicada, el diseño fue no experimental, correlacional y transversal, el método hipotético deductivo. La muestra fue compuesta por 50 usuarios de los sistemas de información del Instituto Nacional de Estadística e Informática, realizada a través de una encuesta con 40 preguntas cerradas, que nos ha permitido obtener los resultados, el cual será representado en gráficos y tablas de frecuencia para su mayor interpretación, siendo para analizar la fiabilidad de los sistemas de información que el alfa de Cronbach es de 0.943, lo que nos indica que la fiabilidad del instrumento es buena. En otras palabras, las 20 preguntas pertenecientes a las variables aportan a la confiabilidad del instrumento (el cuestionario), es decir cuestionario para medir el grado de importancia del sistema de información y para la variable satisfacción del usuario, encontramos que el alfa de Cronbach es de 0.965, lo que nos indica que la fiabilidad del instrumento es buena.
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Soto Hidalgo, Cinthya Virginia; Pacheco Robles, Roberto Alejandro; Beraun Beraun, Emil Renato
Register date: 9-Nov-2022



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