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Calderon, K., (2022). Influencia de los sistemas de información en la satisfacción del usuario, en una institución pública, 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/101166
Calderon, K., Influencia de los sistemas de información en la satisfacción del usuario, en una institución pública, 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/101166
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author = "Calderon Ramos, Karina Nathaly",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2022"
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Full metadata record
Beraun Beraun, Emil Renato
Calderon Ramos, Karina Nathaly
2022-11-09T16:13:37Z
2022-11-09T16:13:37Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/101166
El objetivo de este estudio es determinar el efecto de los sistemas de información
en la satisfacción del usuario, INEI, 2021. El tipo de investigación fue básica
aplicada, el diseño fue no experimental, correlacional y transversal, el método
hipotético deductivo. La muestra fue compuesta por 50 usuarios de los sistemas de
información del Instituto Nacional de Estadística e Informática, realizada a través
de una encuesta con 40 preguntas cerradas, que nos ha permitido obtener los
resultados, el cual será representado en gráficos y tablas de frecuencia para su
mayor interpretación, siendo para analizar la fiabilidad de los sistemas de
información que el alfa de Cronbach es de 0.943, lo que nos indica que la fiabilidad
del instrumento es buena. En otras palabras, las 20 preguntas pertenecientes a las
variables aportan a la confiabilidad del instrumento (el cuestionario), es decir
cuestionario para medir el grado de importancia del sistema de información y para
la variable satisfacción del usuario, encontramos que el alfa de Cronbach es de
0.965, lo que nos indica que la fiabilidad del instrumento es buena. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Sistema de información (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Influencia de los sistemas de información en la satisfacción del usuario, en una institución pública, 2021 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
40228223
https://orcid.org/0000-0003-1497-6613 (es_PE)
71775430
417477 (es_PE)
Soto Hidalgo, Cinthya Virginia
Pacheco Robles, Roberto Alejandro
Beraun Beraun, Emil Renato
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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