Título: Costos de Servicios y su incidencia en la Rentabilidad de la Empresa ImportacionesInnova S.A.C., Jaén
Asesor(es): Suárez Santa Cruz, Liliana del Carmen
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2020
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación se realizó en la ciudad de Jaén, región Cajamarca, con el propósito
de evaluar la influencia de los costos de servicios en la rentabilidad de la empresa
Importaciones Innova S.A.C., Jaén. La investigación estuvo enmarcada dentro de un enfoque
cuantitativo, alcance explicativo correlacional y un diseño no experimental. La población y
muestra fueron 10 trabajadores incluyendo a los directivos de la empresa Importaciones
Innova S.A.C. Se utilizaron la encuesta, la entrevista y el análisis documental para recopilar
la información y obtener resultados de la investigación. Mediante el coeficiente de Spearman
se obtuvo un nivel de correlación de 0.746 y un nivel de significancia de 0.013, el cual
permitió aceptar la hipótesis de que la evaluación de los costos incide en la rentabilidad. El
80% del personal respondieron que los costos de combustible y viáticos casi nunca se
asignan considerando el lugar del servicio. La rentabilidad en los últimos años del 2017 al
2018 disminuyó, la rentabilidad económica en 0.53%, la rentabilidad financiera en 1.42% y
la rentabilidad de ventas en 0.17% y el 80% del personal respondió que casi nunca se ha
cumplido con el tiempo por solucionar los reclamos presentados con los clientes y evitar las
penalidades.
Disciplina académico-profesional: Contabilidad
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Contador Público
Jurado: Farfán Ayala, Mario Ignacio; García Vera, Waldemar Ramon; Ríos Incio, Manuel Igor
Fecha de registro: 3-dic-2020