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Illa, S., Illa, D. (2020). Los costos de servicios y la rentabilidad en la empresa Willay Telecomunicaciones SAC, Cusco - 2020 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/63019
Illa, S., Illa, D. Los costos de servicios y la rentabilidad en la empresa Willay Telecomunicaciones SAC, Cusco - 2020 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12692/63019
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Título: Los costos de servicios y la rentabilidad en la empresa Willay Telecomunicaciones SAC, Cusco - 2020
Autor(es): Illa Mamani, Sofía; Illa Mamani, Dina Eusebia
Asesor(es): Álvarez López, Alberto
Palabras clave: Rentabilidad; Producción; Costos
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2020
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La tesis presentada plantea como objetivo general: “Determinar la relación que
existe entre los costos de servicio y la rentabilidad en la empresa Willay
Telecomunicaciones SAC, Cusco – 2020”, se revisó la teoría de costos de servicios
con sus dimensiones de personal, insumos y otros recursos y la teoría de la
rentabilidad con sus dimensiones de rentabilidad financiera y rentabilidad
económica, la población motivo de estudio fueron las 15 personas que vienen
laboran en la empresa, de quienes se recogió la información necesaria a través del
instrumento de la encuesta con 21 ítems, siendo estos validados por la opinión de
expertos así como la confiabilidad fue medida por medio del estadístico de
consistencia interna Alfa de Cronbach, fue una investigación de tipo básico, diseño
no experimental - transversal, alcance descriptivo – correlacional y enfoque
cuantitativo, los resultados a los que se llegaron son: De acuerdo al objetivo general
se determinó que existe relación entre los costos de servicios y la rentabilidad en la
Empresa Willay Telecomunicaciones SAC, donde Pvalor = 0.001 < 0.05, mostrando
que existe suficiente evidencia estadística para aceptar la hipótesis planteada; con
un valor de correlación Rho de Sperman = 0.958, la misma que de acuerdo a la
escala de valores se encuentra en el rango de 0,90 a 0,99, la cual se puede
considerar como una correlación positiva muy alta. De igual forma se determinó que
existe relación entre las dimensiones del personal, los insumos y otros recursos con
la rentabilidad, siendo en todos los casos una correlación positiva muy alta.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/63019
Disciplina académico-profesional: Contabilidad
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Contador Público
Jurado: Álvarez López, Alberto; Costilla Castillo, Pedro Constante; Espinoza Gamboa, Ericka
Fecha de registro: 11-jun-2021
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