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Illa, S., Illa, D. (2020). Los costos de servicios y la rentabilidad en la empresa Willay Telecomunicaciones SAC, Cusco - 2020 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/63019
Illa, S., Illa, D. Los costos de servicios y la rentabilidad en la empresa Willay Telecomunicaciones SAC, Cusco - 2020 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12692/63019
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author = "Illa Mamani, Dina Eusebia",
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year = "2020"
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Title: Los costos de servicios y la rentabilidad en la empresa Willay Telecomunicaciones SAC, Cusco - 2020
Authors(s): Illa Mamani, Sofía; Illa Mamani, Dina Eusebia
Advisor(s): Álvarez López, Alberto
Keywords: Rentabilidad; Producción; Costos
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La tesis presentada plantea como objetivo general: “Determinar la relación que
existe entre los costos de servicio y la rentabilidad en la empresa Willay
Telecomunicaciones SAC, Cusco – 2020”, se revisó la teoría de costos de servicios
con sus dimensiones de personal, insumos y otros recursos y la teoría de la
rentabilidad con sus dimensiones de rentabilidad financiera y rentabilidad
económica, la población motivo de estudio fueron las 15 personas que vienen
laboran en la empresa, de quienes se recogió la información necesaria a través del
instrumento de la encuesta con 21 ítems, siendo estos validados por la opinión de
expertos así como la confiabilidad fue medida por medio del estadístico de
consistencia interna Alfa de Cronbach, fue una investigación de tipo básico, diseño
no experimental - transversal, alcance descriptivo – correlacional y enfoque
cuantitativo, los resultados a los que se llegaron son: De acuerdo al objetivo general
se determinó que existe relación entre los costos de servicios y la rentabilidad en la
Empresa Willay Telecomunicaciones SAC, donde Pvalor = 0.001 < 0.05, mostrando
que existe suficiente evidencia estadística para aceptar la hipótesis planteada; con
un valor de correlación Rho de Sperman = 0.958, la misma que de acuerdo a la
escala de valores se encuentra en el rango de 0,90 a 0,99, la cual se puede
considerar como una correlación positiva muy alta. De igual forma se determinó que
existe relación entre las dimensiones del personal, los insumos y otros recursos con
la rentabilidad, siendo en todos los casos una correlación positiva muy alta.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/63019
Discipline: Contabilidad
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Contador Público
Juror: Álvarez López, Alberto; Costilla Castillo, Pedro Constante; Espinoza Gamboa, Ericka
Register date: 11-Jun-2021
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