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Villalva, E., (2018). El benchmarking en la competitividad de la empresa Bio Aurora E.I.R.L., La Victoria 2018 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/24799
Villalva, E., El benchmarking en la competitividad de la empresa Bio Aurora E.I.R.L., La Victoria 2018 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12692/24799
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Título: El benchmarking en la competitividad de la empresa Bio Aurora E.I.R.L., La Victoria 2018
Autor(es): Villalva Cañavi, Elizabeth
Asesor(es): Arce Álvarez, Edwin
Palabras clave: Benchmarking; Competitividad; Calidad de Producto; Expectativa del Cliente; Fidelización; Eficiencia
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2018
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El fin de la indagación fue establecer la influencia del benchmarking en la competitividad
de la empresa Bio Aurora E.I.R.L, la victoria ,2018. El nivel de investigación explicativo –
causal, con diseño no experimental- transversal. El instrumento usado para la recolección de
datos fue el cuestionario de tipo Likert con 33 preguntas, las cuales se realizaron a una
población de110 clientes; y se procesó con el estadístico SPSS v.24, a través del uso del alfa
de Cronbach determinamos la confiabilidad del instrumento. Asimismo, con el fin de medir
la influencia de las variables usamos el Chi cuadrado de Pearson. Finalmente, con el
resultado de las hipótesis por último se concluye que el benchmarking influye en la
competitividad de la empresa con un coeficiente de determinación ajustado (R2=). 4.14.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/24799
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración
Fecha de registro: 16-ene-2019
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