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Title: Innovación tecnológica y mejora del servicio a los asegurados de CEVIT, Jesús María, 2021
Advisor(s): Dávila Arenaza, Víctor Demetrio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo general de la Tesis ha sido determinar la relación de la innovación tecnológica con la mejora del servicio a los asegurados de CEVIT; la metodología utilizada fue tipo aplicada, diseño no experimental de corte transversal, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo correlacional, y método hipotético deductivo; la población fue de 300 asegurados, por lo cual la muestra probabilística calculada es 169 usuarios, la técnica para obtener los datos ha sido la encuesta y el instrumento el cuestionario de tipo Likert. De acuerdo a los resultados obtenidos de análisis descriptivo e inferencial se concluye que existe relación significativa de las variables innovación tecnológica y la mejora del servicio.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Delgado Cespedes, Carlos Alberto; Gomez Lozano, Pedro Jesus Alberto; Davila Arenaza, Victor Demetrio
Register date: 24-Oct-2021



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