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Ramirez Huerta, Valiente Pantaleón
Cabrera Santa, Cruz María Julia
Sottec Roque, Valentin
2023-03-13T21:38:34Z
2023-03-13T21:38:34Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/108728
La presente investigación tiene como objetivo, determinar la relación entre la calidad de servicio de diálisis y la calidad de vida de los pacientes del hospital de EsSalud, 2022, donde el tipo de investigación fue aplicada, de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de nivel descriptivo correlacional y de corte transversal donde la población de estudio estuvo conformada por 172 pacientes del servicio de diálisis, se realizó el analizar los resultados descriptivos donde la calidad de servicio fue calificada con porcentajes de 62.8% como eficiente mientras que el 52.9% calificaron la calidad de vida como regular. Por otro parte según los resultados inferenciales, se realizó la prueba de normalidad y se estableció que los datos siguen una distribución no normal correspondiendo la utilización de estadística no paramétrica Rho de Spearman para las pruebas de hipótesis, teniendo como resultado que existe una relación altamente significativa con un p-valor=0.000 y un coeficiente de correlación de 0.302 que representa una correlación positiva débil, determinando que si la calidad de servicio mejora, esta repercutirá medianamente en la calidad de vida de los pacientes del servicio. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Validad de vida (es_PE)
Calidad del servicio de diálisis y calidad de vida de los pacientes del hospital de EsSalud, Cusco 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
31678241
10435237
https://orcid.org/0000-0002-9297-056X (es_PE)
https://orcid.org/0000-0003-2519-772X (es_PE)
23935724
419627 (es_PE)
Moran Requena, Hugo Samuel
Cabrera Cruz, Valiente Pantaleon
Ramirez Huerta, Valiente Pantaleon
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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