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Sottec, V., (2023). Calidad del servicio de diálisis y calidad de vida de los pacientes del hospital de EsSalud, Cusco 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/108728
Sottec, V., Calidad del servicio de diálisis y calidad de vida de los pacientes del hospital de EsSalud, Cusco 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/108728
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title = "Calidad del servicio de diálisis y calidad de vida de los pacientes del hospital de EsSalud, Cusco 2022",
author = "Sottec Roque, Valentin",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2023"
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Full metadata record
Ramirez Huerta, Valiente Pantaleón
Cabrera Santa, Cruz María Julia
Sottec Roque, Valentin
2023-03-13T21:38:34Z
2023-03-13T21:38:34Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/108728
La presente investigación tiene como objetivo, determinar la relación entre la
calidad de servicio de diálisis y la calidad de vida de los pacientes del hospital de
EsSalud, 2022, donde el tipo de investigación fue aplicada, de enfoque cuantitativo,
diseño no experimental, de nivel descriptivo correlacional y de corte transversal donde
la población de estudio estuvo conformada por 172 pacientes del servicio de diálisis,
se realizó el analizar los resultados descriptivos donde la calidad de servicio fue
calificada con porcentajes de 62.8% como eficiente mientras que el 52.9% calificaron
la calidad de vida como regular. Por otro parte según los resultados inferenciales, se
realizó la prueba de normalidad y se estableció que los datos siguen una distribución
no normal correspondiendo la utilización de estadística no paramétrica Rho de
Spearman para las pruebas de hipótesis, teniendo como resultado que existe una
relación altamente significativa con un p-valor=0.000 y un coeficiente de correlación de
0.302 que representa una correlación positiva débil, determinando que si la calidad de
servicio mejora, esta repercutirá medianamente en la calidad de vida de los pacientes
del servicio. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Validad de vida (es_PE)
Calidad del servicio de diálisis y calidad de vida de los pacientes del hospital de EsSalud, Cusco 2022 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
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31678241
10435237
https://orcid.org/0000-0002-9297-056X (es_PE)
https://orcid.org/0000-0003-2519-772X (es_PE)
23935724
419627 (es_PE)
Moran Requena, Hugo Samuel
Cabrera Cruz, Valiente Pantaleon
Ramirez Huerta, Valiente Pantaleon
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Privada societaria
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