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Título: Gestión logística para incrementar la satisfacción a los clientes en la empresa minera, Moquegua 2021
Asesor(es): Ramos Harada, Freddy Armando
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El presente trabajo de investigación consiste en analizar los procesos actuales en el área de logística del rubro minero. Es muy importante saber que la logística es el área encargada de llevar un determinado producto o insumo al cliente final, en este proceso intervienen la gestión de almacén, servicio al cliente. Se realizo la recolección de datos para mejorar el proceso de la gestión de compras y entrega de materiales para de esta manera reducir costos, satisfacer y fidelizar al cliente. También es importante la programación de las compras, establecer fechas para tener un mayor control de stock. Terminando este informe con el respectivo análisis e interpretación de los resultados para mejorar el área y llevar un mejor control y evitar la insatisfacción de los clientes.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grado o título: Ingeniero Industrial
Jurado: Florian Rodriguez, Marco Antonio; Almonte Ucañan, Hernan Gonzalo; Ramirez Rondan, Freddy Armando
Fecha de registro: 23-jul-2021



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