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Título: Gestión administrativa y calidad de servicio de los trabajadores en la Municipalidad Distrital Veintiséis de Octubre, 2021
Asesor(es): Sánchez Chero, Manuel Jesús
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La siguiente investigación tuvo como objetivo establecer la relación que existe entre gestión administrativa y calidad de servicio de los trabajadores en la Municipalidad Distrital Veintiséis de Octubre, 2021. Se desarrolló a partir de una investigación de tipo básica, correlacional y de diseño no experimental. Tuvo una muestra de 213 personas a partir de un muestreo probabilístico de tipo aleatorio simple; asimismo, los resultados de la investigación establecieron que existe una correlación positiva moderada entre las variables. De otro lado, establece una correlación positiva baja entre la dimensión planificación y la variable calidad de servicio; una correlación positiva moderada entre la dimensión organización administrativa y la variable calidad de servicio, una correlación de la dimensión dirección administrativa y la variable calidad de servicio y una correlación de la dimensión control administrativo y la variable calidad de servicio; todas con una significancia menor al valor estándar lo que implica una relación significativa entre las variables.
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Gestión Pública
Jurado: Casusol Moreno, Fernando Elias Manuel; Vidal Senador, Maria Elena; Sanchez Chero, Manuel Jesus
Fecha de registro: 28-nov-2022



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