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Bazán, G., (2021). Competencias laborales y calidad de servicio de la pollería Real Chicken Chepén 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/76507
Bazán, G., Competencias laborales y calidad de servicio de la pollería Real Chicken Chepén 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/76507
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Título: Competencias laborales y calidad de servicio de la pollería Real Chicken Chepén 2021
Autor(es): Bazán Pérez, Geraldine Marycielo
Asesor(es): Aguilar Chávez, Pablo Valentino; Otiniano León, Mabel Ysabel
Palabras clave: Competencias laborales; Calidad de servicio; Pollerías
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar
la relación entre el desarrollo de las competencias laborales y la calidad de servicio
de la pollería Real Chicken, de la ciudad de Chepén 2021. Para lograr este objetivo
se desarrolló un estudio con diseño no experimental descriptivo – correlacional,
donde se involucró una muestra conformada por 35 colaboradores de esta
empresa, ubicada en la ciudad de Chepén, empleándose para la recolección de
datos dos cuestionarios. El resultado de la investigación fue la relación positiva
entre las variables competencias laborales y calidad de servicio de los
colaboradores de la pollería “Real Chicken”, con una significancia (p = 0.000) y un
nivel de correlación de Spearman (rho = 0,737). Finalmente, se llegó a la conclusión
que las competencias laborales tienen relación con la calidad de servicio de la
pollería Real Chicken de la cuidad de Chepén.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/76507
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración
Jurado: Otiniano León, Mabel Ysabel; Cedron Medina, Carlos Alberto; Aguilar Chavez, Pablo Valentino
Fecha de registro: 1-ene-2022
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