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Bocanegra, J., La, R. (2021). Marketing interno y calidad de servicio en la empresa Multiventas Kely, Cusco, 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/84829
Bocanegra, J., La, R. Marketing interno y calidad de servicio en la empresa Multiventas Kely, Cusco, 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/84829
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title = "Marketing interno y calidad de servicio en la empresa Multiventas Kely, Cusco, 2021",
author = "La Rosa Purizaca, Rosita Victoria",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2021"
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Título: Marketing interno y calidad de servicio en la empresa Multiventas Kely, Cusco, 2021
Asesor(es): Lino Gamarra, Edgar Laureno
Palabras clave: Marketing digital; Marketing; Calidad de servicio; Colaboradores - Actitudes
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El presente informe “Marketing interno y calidad de servicio en la empresa
multiventas Kely, Cusco, 2021”. Tuvo como objetivo general, demostrar la relación
que existe entre las dos variables de estudio. Este informe presentó un diseño no
experimental, trasversal-correlacional, determinando la relación que existe entre las
variables de estudio marketing interno y calidad de servicio, así mismo apoyándose
en el método hipotético deductivo y es un estudio de enfoque cuantitativo. La
población fue conocida y con una muestra de 30, para la obtención de información
de las variables estudiadas se utilizó el cuestionario y una validación y confiabilidad
de la escala tipo Likert. En el análisis de la información se utilizó el SPSS a través
de la correlación de Pearson, teniendo como resultado la existencia de la relación
entre el Marketing interno y calidad de servicio en la empresa multiventas Kely,
Cusco, 2021.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/84829
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración
Jurado: Cardenas Saavedra, Abraham; Chuquillanqui Vilchez, Freddy Hernando; Lino Gamarra, Edgar Laureano
Fecha de registro: 23-mar-2022
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