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Title: Propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad para reducir los costos operativos de la empresa Constructora Charkev S. A. C.
Advisor(s): Goicochea Ramírez, Oscar Alberto
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 8-Nov-2023
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: El presente trabajo de investigación se realizó en una empresa constructora enfocada principalmente al sector de obras públicas, sector en el que, según las estadísticas nacionales, existen muchas paralizaciones de obra, retrabajos y extensiones de plazo de obra a causa de incumplimientos de los estándares de calidad e incumplimientos contractuales. Por tal motivo, el objetivo general de la investigación fue reducir los costos operativos, es decir los sobrecostos en la ejecución de obras, mediante la propuesta de un sistema de gestión de calidad. Para dicho objetivo se realiza un análisis de causas, detectando así las principales deficiencias actuales y cuantificándolas en términos económicos (monetización). Posteriormente se establecen indicadores y mediante el diseño de distintos elementos del sistema de gestión de Calidad, se procede a proyectar la variación de los costos operativos. Finalmente, se realiza una contrastación de resultados, obteniéndose que de tener un costo actual estimado en S/142,386.10 anual se reduce a S/52,278.55, es decir se obtiene un 63% de ahorro, el cual equivale a S/90,107.54 anual.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Santos Gonzales, Cesar Enrique; Mantilla Rodríguez, Luis Alfredo; Mendoza Ocaña, Carlos Enrique
Register date: 14-Feb-2024



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