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Huaman, P., Moran, E. (2023). Estrategias de cobranza y la morosidad en Mibanco - Agencia Huancayo matriz en el contexto COVID-19 [Universidad Continental]. https://hdl.handle.net/20.500.12394/12817
Huaman, P., Moran, E. Estrategias de cobranza y la morosidad en Mibanco - Agencia Huancayo matriz en el contexto COVID-19 []. PE: Universidad Continental; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12394/12817
@misc{sunedu/4091356,
title = "Estrategias de cobranza y la morosidad en Mibanco - Agencia Huancayo matriz en el contexto COVID-19",
author = "Moran Borda, Elizabeth Candi",
publisher = "Universidad Continental",
year = "2023"
}
Title: Estrategias de cobranza y la morosidad en Mibanco - Agencia Huancayo matriz en el contexto COVID-19
Advisor(s): Bustios Martinez, Marcos Martín
Keywords: Cobranzas y deudas
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Continental
Abstract: La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre las
estrategias de cobranza y la morosidad en Mi Banco - agencia Huancayo Matriz en el
contexto COVID-19, en el año 2020; dado que la entidad en estudio denota un
incremento en los índices de morosidad, a causa del retraso en la recuperación de
créditos, que si bien es cierto, nadie se esperó el duro golpe que dio la pandemia a nivel
mundial, siempre toda entidad debe contar con estrategias de cobranza adicionales para
poder hacer frente a contingencias que puedan presentarse en el transcurso de sus
actividades. La metodología utilizada tiene un enfoque cuantitativo, deductivo, de tipo
básica, nivel correlacional y diseño no experimental, transversal; la muestra fue no
probabilística, estuvo constituida por 32 asesores de crédito de Mi Banco - agencia
Huancayo Matriz. Se esgrimió como instrumento un cuestionario en escala Likert
elaborado acorde a los indicadores de las variables, obteniendo información de escala
ordinal, para el análisis estadístico descriptivo e inferencial con la prueba estadística
Tau-b de Kendall. Concluyendo que, existe una relación inversa entre las estrategias de
cobranza y la morosidad en Mi Banco - agencia Huancayo Matriz en el contexto
COVID-19, con un valor de significación bilateral p- valué = 0,000, siendo menor que
la probabilidad de error del 5 %.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12394/12817
Discipline: Contabilidad
Grade or title grantor: Universidad Continental. Facultad de Ciencias de la Empresa.
Grade or title: Contador Público
Juror: Ortiz Ortiz, Ernesto Andres; Palacios Rojas, Doris; Quincho Rojas, Tatiana Giovana
Register date: 19-Apr-2023
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