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Bustios Martinez, Marcos Martín (es_ES)
Huaman Urcuhuaranga, Pamela Milagros (es_ES)
Moran Borda, Elizabeth Candi (es_ES)
2023-04-19T20:52:57Z
2023-04-19T20:52:57Z
2023
Huaman, P. y Moran, E. (2023). Estrategias de cobranza y la morosidad en Mibanco - Agencia Huancayo matriz en el contexto COVID-19. Tesis para optar el título profesional de Contador Público, Escuela Académico Profesional de Contabilidad, Universidad Continental, Huancayo, Perú. (es_ES)
https://hdl.handle.net/20.500.12394/12817
La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre las estrategias de cobranza y la morosidad en Mi Banco - agencia Huancayo Matriz en el contexto COVID-19, en el año 2020; dado que la entidad en estudio denota un incremento en los índices de morosidad, a causa del retraso en la recuperación de créditos, que si bien es cierto, nadie se esperó el duro golpe que dio la pandemia a nivel mundial, siempre toda entidad debe contar con estrategias de cobranza adicionales para poder hacer frente a contingencias que puedan presentarse en el transcurso de sus actividades. La metodología utilizada tiene un enfoque cuantitativo, deductivo, de tipo básica, nivel correlacional y diseño no experimental, transversal; la muestra fue no probabilística, estuvo constituida por 32 asesores de crédito de Mi Banco - agencia Huancayo Matriz. Se esgrimió como instrumento un cuestionario en escala Likert elaborado acorde a los indicadores de las variables, obteniendo información de escala ordinal, para el análisis estadístico descriptivo e inferencial con la prueba estadística Tau-b de Kendall. Concluyendo que, existe una relación inversa entre las estrategias de cobranza y la morosidad en Mi Banco - agencia Huancayo Matriz en el contexto COVID-19, con un valor de significación bilateral p- valué = 0,000, siendo menor que la probabilidad de error del 5 %. (es_ES)
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153 páginas (es_ES)
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Universidad Continental (es_ES)
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Universidad Continental (es_ES)
Repositorio Institucional - Continental (es_ES)
Cobranzas y deudas (es_ES)
Estrategias de cobranza y la morosidad en Mibanco - Agencia Huancayo matriz en el contexto COVID-19 (es_ES)
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Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) (es_ES)
Universidad Continental. Facultad de Ciencias de la Empresa. (es_ES)
Contabilidad (es_ES)
Contador Público (es_ES)
PE (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
Pregrado presencial regular (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
20034297
https://orcid.org/0000-0002-0165-7026 (es_ES)
72126258
73244772
411026 (es_ES)
Ortiz Ortiz, Ernesto Andres (es_ES)
Palacios Rojas, Doris (es_ES)
Quincho Rojas, Tatiana Giovana (es_ES)
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Privada societaria
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