Citas bibligráficas
Huaymacari, I., Portocarrero, D. (2022). Satisfacción del usuario externo de la farmacia Generix S.A.C. de la ciudad de Iquitos, noviembre 2021 [Universidad Nacional de la Amazonía Peruana]. https://hdl.handle.net/20.500.12737/8732
Huaymacari, I., Portocarrero, D. Satisfacción del usuario externo de la farmacia Generix S.A.C. de la ciudad de Iquitos, noviembre 2021 []. PE: Universidad Nacional de la Amazonía Peruana; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12737/8732
@misc{sunedu/3977919,
title = "Satisfacción del usuario externo de la farmacia Generix S.A.C. de la ciudad de Iquitos, noviembre 2021",
author = "Portocarrero Vargas, Diana Libertad",
publisher = "Universidad Nacional de la Amazonía Peruana",
year = "2022"
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Estudiar la satisfacción del usuario es sumamente importante en cualquier Institución o empresa, más aún todavía en farmacias, donde en Iquitos metropolitano existe una gran cantidad de ellas y por ende una gran competencia. El estudio tiene como objetivo general Determinar el nivel de satisfacción de los usuarios externos de la Farmacia Generix SAC, Iquitos noviembre 2021, y como objetivos específicos conocer el nivel de satisfacción de los usuarios externos en cada una de las dimensiones de la farmacia Generix SAC, Iquitos, noviembre 2021, el diseño es no experimental de corte transversal y el nivel de investigación es descriptivo. Los resultados indican que en términos generales existe un alto nivel de satisfacción con un porcentaje del 70% y en cada una de las dimensiones también hay un alto nivel de satisfacción: en el entorno 70%, en las relaciones interpersonales 80% y en la dimensión técnica-científica 89%.
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