Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Bashualdo Hilario, Hugo (*)
León Vásquez, Mary (*)
2015-10-29T01:56:14Z (es_PE)
2015-10-29T01:56:14Z (es_PE)
2015-07-28 (es_PE)
http://hdl.handle.net/10757/581390 (es_PE)
El presente estudio propone la mejora de los procesos de atención de las solicitudes de servicio, en términos de reducción de los plazos de atención, con el consiguiente beneficio de evitar la aplicación de multas por trasgresiones a la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos (NTCSE), norma emitida por el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía (OSINERG).
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
application/msword (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (*)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (es_PE)
Repositorio Académico - UPC (es_PE)
Administración de procesos (es_PE)
Servicio al cliente (es_PE)
Empresas eléctricas (es_PE)
Industria eléctrica (es_PE)
Administración de Empresas (es_PE)
Tesis (es_PE)
Reducción del plazo de atención de las solicitudes de servicio mediante la mejora de procesos en Edelnor S.A.A. (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Escuela de Postgrado (es_PE)
Escuela de Postgrado (es_PE)
Maestría (es_PE)
Magíster en Administración de Empresas (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons